Общественная экспертиза
 
Администрация Камешковского района

Официальный сайт www.admkam.ru

Устав Камешковского района
Адрес: 601300, Владимирская обл., г. Камешково,
ул. Свердлова, д. 10
тел (49248) 2–12–07, факс (49248) 2-19-78
эл. почта: post@admkam.ru


Общественная экспертиза

Уважаемые жители Камешковского района, свои замечания  по поводу проектов нормативных документов администрации Вы можете присылать на официальный электронный адрес администрации kamesr@avo.ru или обращаться в интернет-приемную нашего сайта.

29.07.2011

Проект постановления администрации Камешковского района Владимирской области

Приложение

к постановлению главы администрации района

от_____№_____

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий, проводимых на территории муниципального образования Камешковский район»  

1. Общие положения

1.1.Наименование муниципальной услуги.

«Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий, проходящих на территории муниципального образования Камешковский район» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества обеспечения информацией физических и юридических лиц и определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

-Конституция Российской Федерации,

-Федеральный закон «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 09.10.92 № 3612-1,

-Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.98 № 124-ФЗ;

-Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 № 131-ФЗ,

-Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

-Областной закон Владимирской области «О культуре» от 09.04.2002 №31-ОЗ;

-Постановление главы Камешковского района Владимирской области «О порядке разработки и утверждения административных регламентов администрации Камешковского района по исполнению муниципальных функций и предоставлению муниципальных услуг» от 16.10.2009 № 1262.

-Положение об отделе по делам культуры, молодежи и спорта администрации Камешковского района;

1.3.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

1.3.1.Муниципальную услугу предоставляет муниципальное учреждение культуры районный Дом культуры «13 Октябрь»(далее - учреждение).

1.3.2.При предоставлении муниципальной услуги учреждение взаимодействует с муниципальными учреждениями культуры сельских поселений, находящихся на территории муниципального образования Камешковский район.

1.4.Описание конечных результатов предоставления муниципальной услуги.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации гражданами и юридическими лицами о времени и месте проведения театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий, проходящих на территории муниципального образования Камешковский район.

1.5.Получателями муниципальной услуги (далее - Пользователи, заявители) являются:

-физические лица, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии;

-юридические лица независимо от их формы собственности.

2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах

(телефонах для справок), электронной почте учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, можно получить:

-непосредственно в учреждении;

-путем телефонной связи, электронного информирования;

-посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в сети Интернет).

Справочные телефоны и адреса электронной почты муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу:

телефон/факс: 849(248) 2-14-24, 2-23-42;

адрес электронной почты: kamrdk@mail.ru

Информация о деятельности учреждения размещается на официальном Интернет-сайте администрации Камешковского района: www.admkam.ru.

Адрес учреждения:

Владимирская область, г.Камешково, ул. Ленина, д.1, телефон: 849 (248)2-14-24, 849(248)2-23-42.

График работы:

Понедельник-пятница: с 09.00 до 18.00;

Обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;

Суббота, воскресенье – выходные дни.

2.1.2.Для получения информации получатели услуги обращаются в муниципальное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу. Основными требованиями к предоставлению информации являются:

-актуальность;

-своевременность;

-четкость в изложении материала;

-полнота;

-наглядность форм подачи материала;

-удобство и доступность.

2.1.3.При консультировании пользователей по телефону и на личном приеме работник отдела дает исчерпывающую информацию по процедуре исполнения муниципальной услуги.

2.1.4.Прием звонков и личный прием лиц по вопросу консультирования о процедуре исполнения муниципальной услуги осуществляются в соответствии с графиком работы муниципального учреждения.

2.2.Сроки исполнения муниципальной услуги

2.2.1.Муниципальная услуга по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, предоставляется населению муниципального образования Камешковский район в течение текущего года.

2.2.2.Сроки исполнения муниципальной услуги определяются в соответствии с настоящим регламентом применительно к каждой административной процедуре.

2.2.3.При письменном обращении и обращении в электронном виде граждан и юридических лиц о предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 календарных дней.

2.2.4.При устном обращении граждан муниципальная услуга предоставляется в момент обращения.

2.3.Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

-если обращение (запрос), не содержат наименования юридического лица (для гражданина - фамилии, имени, отчества) и почтового адреса пользователя;

-если в указанном обращении (запросе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем;

-если текст письменного обращения (запроса) не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

-при получении письменного обращения (запроса), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

2.4.Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.4.1.Рабочие места работников, ответственных за исполнение муниципальной услуги должны быть оборудованы персональным компьютером, необходимыми средствами вычислительной техники и другой оргтехники.

2.5.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя:

- организация доступа к информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний;

2.5.2.Реализация организационной процедуры осуществляется посредством исполнения следующих действий:

- опубликование информации в средствах массовой информации;

- размещение информации в сети Интернет;

-размещение информации в помещениях учреждений культуры на информационных стендах.

2.5.3. Предоставление пользователям информацией по их запросу информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов. Прием, регистрация запросов, подготовка и выдача ответа на запрос.

2.5.4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

3.Административные процедуры

3.1.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги состоит из следующих процедур:

3.1.1.Опубликование информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов в средствах массовой информации.

Работник, ответственный за исполнение данной процедуры, назначается директором учреждения.

Работник, ответственный за исполнение данной процедуры осуществляет:

- сбор и обработку информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, подготовку ее к опубликованию в районной газете «Знамя»;

- согласование подготовленной для опубликования информации с заведующим отделом по делам культуры, молодежи и спорта.

Работник, ответственный за исполнение данной процедуры предоставляет информацию о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, в редакцию районной газеты «Знамя» в форме электронного документа по адресу электронной почты редакции. Допускается передача материалов лично. Материалы должны быть представлены на электронном носителе.

Данная информация содержит сведения о дате, времени и месте проведения на территории муниципального образования Камешковский район предстоящих культурных мероприятий. Место проведения культурных мероприятий включает в себя наименование учреждения, на базе которого проводится мероприятие, его местонахождение с указанием конкретного его месторасположения, где будет проводиться мероприятие.

Информация о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий в редакцию районной газеты «Знамя» должна предоставляться не менее чем за неделю до даты проведения мероприятия.

Ответственность за своевременное и полное предоставление информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий для опубликования несет работник, ответственный за исполнение данной процедуры.

3.1.2.Размещение информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов в сети Интернет.

Размещение информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов в сети Интернет осуществляется работником учреждения, назначенным ответственным за исполнение данной процедуры руководителем учреждения.

Информация размещается в сети Интернет на сайте администрации муниципального образования Камешковский район: www.admkam.ru

Работник, ответственный за исполнение данной процедуры осуществляет:

-сбор и обработку информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов подготовку ее для размещения на сайте Интернет;

-согласование подготовленной для размещения информации с заведующим отделом по делам культуры, молодежи и спорта;

- информация для размещения на сайте должна предоставляться не менее чем за неделю до даты проведения мероприятия.

Размещение на сайте администрации района полученной информации проводится в течение двух рабочих дней с момента ее проверки.

Ответственность за своевременное и полное предоставление информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий для размещения несет работник, ответственный за исполнение данной процедуры.

3.1.3.Предоставление пользователям информации по их запросу, информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов. Прием, регистрация запросов, подготовка и выдача ответа на запрос.

Пользователь информацией имеет право обращаться в учреждение с письменным обращением (запросом), в электронном виде или устным обращением (запросом) о предоставлении информации.

В обращении (запросе) указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), либо наименование организации (юридического лица), запрашивающих информацию. Анонимные запросы не рассматриваются.

Запрос, составленный в письменной форме, в день его поступления в учреждение подлежит регистрации во входящей документации с присвоением ему регистрационного номера и даты регистрации документа. Датой принятия запроса считается дата его регистрации. В случае поступления запроса в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

В течение рабочего дня, следующего за днем регистрации, директор учреждения направляет запрос работнику учреждения, который будет осуществлять подготовку ответа на запрос.

При подготовке ответа на запрос работник, ответственный за подготовку ответа, обязан:

1) рассмотреть поступивший к нему запрос в десятидневный срок со дня его регистрации;

2) осуществляет анализ полученного запроса и определяет степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения; местонахождение, адрес конкретной организации, лица, куда следует направить информационное письмо на запрос;

3) по результатам рассмотрения запроса предоставить ответ на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация;

При подготовке ответа на запрос работник, ответственный за подготовку ответа на запрос, имеет право:

1) уточнять содержание запроса в целях предоставления пользователю информацией необходимой информации;

2) в случаях, предусмотренных настоящим Регламентом, подготовить заявителю ответ на запрос, в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении информации.

В информационном письме обязательно должны быть указаны должность, фамилия, инициалы и номер телефона исполнителя.

Подготовленный на бумажном носителе ответ на запрос передается директору учреждения для его подписания. После его подписания ответ на запрос направляется заявителю письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием сети «Интернет» в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.

В случае если запрос не может быть исполнен по основаниям, установленным пунктом 2.3. настоящего регламента, заявителю направляется письмо с указанием причин невозможного исполнения.

При поступлении от заявителей запроса о предоставлении информации в устной форме работники учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме по телефону информируют и консультируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве работника, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому работнику, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

При устном обращении граждан работник учреждения в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.

Работник учреждения обязан относиться к обратившимся лицам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений Регламента, а также обеспечением доступа граждан и юридических лиц к информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний , киносеансов осуществляет директор учреждения.

4.2.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором учреждения.

4.3.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) или внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4.По результатам проверок осуществляется привлечение виновных лиц
к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

При проведении оценки качества предоставления услуги используются следующие критерии:

-полнота предоставления услуги в соответствии с настоящим Регламентом;

-эффективность, степень удовлетворения потребителя предоставления услуги оценивается различными методами (в том числе путем проведения опросов, анкетирование).

6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

6.1.Пользователи вправе обжаловать действия (бездействие), а также решения лиц, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.

6.2.Пользователи имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное заявление (претензию, жалобу), в том числе в электронном виде в соответствии с уровнем подчиненности работника, действия (бездействие) которого обжалуется, заведующему отделом по делам культуры, молодежи и спорта, главе администрации Камешковского района.

6.3.Заявление (претензия, жалоба) подается в письменной форме и должно содержать:

при подаче физическим лицом: фамилию, имя, отчество, его место жительства или пребывания; при подаче обращения юридическим лицом его наименование, адрес, дату подачи;

наименование учреждения и (или) фамилию, имя и отчество работника, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения.

6.4.К заявлению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

6.5.Заявление подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем юридического лица.

6.6.По результатам рассмотрения заявления принимается решение об
удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.

6.7.Письменный ответ направляется заявителю не позднее 10 дней со дня регистрации письменного обращения.

6.8.В случае если по заявлению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 10 дней. О продлении срока рассмотрения заявления заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

6.9.Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующих случаях:

-отсутствия фамилии заявителя, направившего заявление, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

-отсутствия в заявлении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);

-если в заявлении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

-если текст письменного заявления не поддается прочтению.

6.10.Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

6.11.В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения работников, ответственных за выполнение административного действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, виновное лицо привлекается к ответственности.

6.12.Заявители (пользователи) вправе обжаловать действия (бездействие) и решения работников, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. 

Скачать текст проекта регламента 


Возврат к списку

(Нет голосов)

Поиск по сайту
 
Погода
Яндекс.Погода
Фото
13

Индекс цитирования Яндекс.Метрика