Памятка потребителям услуг микрофинансовых организаций

Памятка потребителям услуг микрофинансовых организаций

Микрофинансовая организация - юридическое лицо, которое осуществляет микрофинансовую деятельность и сведения о котором внесены в государственный реестр микрофинансовых организаций в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом. Микрофинансовые организации могут осуществлять свою деятельность в виде микрофинансовой компании или микрокредитной компании (ст. 2 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

Ни одно юридическое лицо в РФ, за исключением включенных в государственный реестр МФО и создаваемых для осуществления микрофинансовой деятельности и приобретения статуса МФО, не может использовать в своем наименовании словосочетание "микрофинансовая организация", а также сочетание букв "мфо".

На что нужно обратить внимание, выбирая МФО:

— официальный статус (реестр МФО публикуется на официальном сайте Банка России);

— членство в саморегулируемой организации (узнать можно об этом в офисе компании

или на официальном сайте МФО);

— наличие правил предоставления микрозаймов;

— процентные ставки по микрозаймам;

— наличие общих и индивидуальных условий договора (индивидуальные условия

договора должны иметь табличную форму);

— наличие в договоре потребительского займа информации о полной стоимости.

МФО обязана:

— предоставить полную и достоверную информацию о порядке и условиях

предоставления микрозайма, о возможности и порядке изменения договора микрозайма по

инициативе МФО и заёмщика; перечне, размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора;

о правах и обязанностях лица, подавшего заявку на получение микрозайма;

— копия правил предоставления микрозаймов должна быть размещена в месте, доступном для ознакомления заинтересованного лица и в сети Интернет.

Способы восстановления нарушенных прав:

Разрешение гражданско-правовых споров по договору микрозайма осуществляется как в претензионном, так и судебном порядке.

Соблюдайте основные правила потребительского займа:

— не скрывайте от МФО свои контактные данные;

— не прекращайте выплаты по займу в чрезвычайных ситуациях;

— при потере возможности выплачивать заём письменно уведомите об этом кредитора;

— сохраняйте все документы о произведённых платежах;

— при полном погашении займа получите письменный документ об этом (справку, акт сверки задолженности и т.п.).