13.02.2020

Владимирская транспортная прокуратура информирует

«Обязаны ли вы оплачивать разницу в тарифе при предоставлении другого
места, в случае если место в поезде, па которое вы приобрели билет, занято.

В соответствии с пунктом 31 Правил оказания услуг по перевозкам на
железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа
для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением
Правительства РФ от 02.03.2005 № 111, при невозможности предоставить
пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) перевозчик
обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в
том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты.

В случае если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость
которого ниже стоимости купленного им проездного документа (билета),
пассажиру возвращается разница в стоимости проезда в порядке, определяемом
правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа».